Ridvan Kilincci (36) had van kinds af aan de droom om ooit zijn eigen merk op te zetten. Het wordt Label DOT. Midden in de Coronatijd gestart en nog geen jaar later hangt zijn collectie al bij 125 winkels. Een knappe prestatie, waar we natuurlijk graag meer over willen weten. Wat is zijn formule voor succes? Daar spreken we Ridvan over in zijn strak gestylde showroom in Eemnes, met mooi uitzicht op zijn zomer 2023 collectie waarmee hij op 10 en 11 juli bij de Modefabriek staat.

Van dromen naar doorpakken

Ridvan is geen onbekende in de damesmode wereld. Na jaren met heel veel passie voor diverse merken in de sales te hebben gewerkt, is het in de zomer van 2021 tijd om de gok te wagen. Door alle overheidsmaatregelen rondom Corona valt het bezoeken van klanten behoorlijk stil. En precies dat geeft Ridvan de extra tijd die hij nodig heeft om zijn ideeën voor een eigen damesmodemerk in het middensegment verder uit te werken en zijn droom na te jagen.

Ridvan: “Van kleins af aan had ik al de droom om mijn eigen merk op te zetten. Voor vrouwen, dat heeft altijd al mijn aandacht getrokken, omdat het veel diverser en creatiever is.”

De collectie van Ridvan is dan ook op en top vrouwelijk; met mooie stoffen, sjieke blouses en zwierige jurken. Voor een verjaardag, feestje of bruiloft. Of als je er net even wat mooier uit wilt zien.

De cirkel is rond

Zoekend naar een naam die kort en pakkend is, maar ook betekenis heeft, komt hij op Label DOT.

Ridvan:”DOT is rond, de aarde en de zon, alles is rond. Als je het over vrienden en familie hebt, dan heb je het over een inner circle. Dot, dotje, je krijgt er een glimlach van op je gezicht. En onderaan de streep verkoop ik emotie. Op het moment dat een dame een paskamer uitkomt met een kledingstuk en een glimlach, dan heb je je doel bereikt. Vandaar Label DOT.”

In razend tempo naar 125 verkooppunten

De eerste collectie waarmee hij het land door gaat is de lente/zomer ‘22 collectie die nu in de winkels ligt. Een compacte collectie van 35 items in een paar printjes.

“Het moest wel behapbaar blijven om alles zelf te kunnen verkopen en een minimum te halen voor productie. Maar dat is heel goed gelukt. Ik heb gewoon 7 dagen per week gewerkt. Ik zat op zaterdag en doordeweeks ’s avonds bij klanten thuis, omdat ik het anders niet kon bolwerken.”

Na zijn eerste verkoopseizoen heeft hij al 92 klanten, door heel Nederland. Daarbij wordt hij zelfs benaderd door oude bekenden van jaren geleden.

“Ik heb in 5 weken tijd 11.000 km gereden. Maar met heel veel plezier. Ik deed de eerste tijd alles vanuit huis. Mijn werkplek was drie meter van mijn bed verwijderd. Toevallig kwam het pand in Eemnes op mijn pad, net voordat alle goederen binnen gingen komen.

Inmiddels heeft Label DOT 125 verkooppunten. Het geheim achter zijn succes?

“Klanten altijd op de juiste manier bedienen. Ik bezoek al mijn klanten en alle vestigingen ieder seizoen. Ik ken de dames die er werken en zie continu wat er in de winkels gebeurt. Dat je er altijd bent en als er problemen zijn het direct oppakt en oplost, dat maakt het verschil. Ik doe mijn werk met passie. Dan creëer je een gunfactor en dat is wat ik van al mijn klanten hoor.”

Itsperfect als complete back-office

Om het overzicht te bewaren duikt Ridvan al vrij snel in de software voor leveranciers. Hij kiest uiteindelijk voor Itsperfect.

“Ik heb meerdere offertes opgevraagd en heb van alle systemen ook een demo gehad. Wat mij het meeste aansprak aan Itsperfect, want ik ben qua techniek echt niet handig, is dat het super gebruiksvriendelijk is. En het werkt met modules waardoor ik kan groeien. Zodat ik niet direct een gigantisch bedrag hoef neer te leggen voor iets waarvan ik 80% niet gebruik. Dat hadden de anderen niet.”

Na zijn keuze voor Itsperfect verloopt de implementatie soepel.

“Voor mij was het echt abracadabra, maar het team bij Itsperfect heeft me zo goed in normale mensentaal uitgelegd wat ik moest doen, dat ik het na één sessie al ongeveer wist. Het spreekt echt voor zich welke stappen je moet nemen.”

Dat de juiste software heel veel werk uit handen neemt, kan Ridvan als geen ander beamen.

“Itsperfect is mijn hele back-office. Ik heb in één overzicht mijn klanten, de orders, facturen, creditnota’s. Eigenlijk heb ik standaard Itsperfect open. Op mijn iPad gebruik ik het voor voororders en direct orders. Maar het kan zelfs op mijn mobiel, dat is echt ideaal. Als ik ergens ben en ik heb een vraag van een klant, dan log ik snel in en kan het direct afhandelen.”

Ook de koppelingen met Exact Online en FashionCloud besparen hem veel tijd.

“Ik zou Itsperfect echt adviseren aan iedereen. Omdat het gebruiksvriendelijk is en makkelijk te koppelen met meerdere programma’s, tegen redelijke prijzen ten opzichte van de andere oplossingen.”

Groei, uitdagingen en ambities

Als zijn grootste uitdaging om verder te groeien ziet Ridvan het steeds opnieuw ontwerpen van een sterke collectie, die deels vernieuwend en deels herkenbaar is. Waarbij de eigen identiteit van Label DOT behouden blijft.
Daarnaast wil hij gaan uitbreiden qua personeel.

“Zodat ik niet overdag klanten bezoek en ’s avonds omruilingen verwerk en daarna bestellingen, dan pickbon, pakbon en creditnota’s maak en vervolgens nog pakketjes wegbreng. En dan nog aan mijn collectie werk.”

De support die hij het afgelopen jaar ontvangen heeft van zijn inner circle is dan ook ongekend. “Van vriendinnen die ’s nachts dozen aan het inpakken zijn tot buren die helpen met het picken van orders. Super lief, dat waardeer ik enorm!”

Ook zijn toekomstplannen heeft Ridvan al duidelijk in beeld: “Ik wil graag uitbreiden naar het buitenland, naar België en Duitsland om mee te beginnen. Maar ik richt me nu eerst op de Modefabriek. En daarna weer verder.”